犬兒的旅行生活

預計3月12日前往芬蘭，

但因為冠狀病毒的關係，

芬蘭航空在短短一個禮拜內，

由原本的正常航班取消部分航班到最後取消全中國線的航班。

台灣往芬蘭的飛機，是經由香港轉機，

在2/7中午前香港轉機還不需要居家檢疫14日，

到了下午，已經宣布即使是轉機，也必須在家檢疫14天。

在疫情尚未明朗化前，每一天都是變數，

於是我們決定，在航空公司取消班機前,

我們提早先取消，希望能將此次的損失降到最低。

而取消的當下，我有種如釋重負的感覺，

因為這一個月來，心情隨著疫情也跟著上上下下。

根據以往的旅行經驗，行程確定後，

我住宿都會很快就下訂了，

這次不知怎麼了，想說再等等看，先不要那麼早訂，

也許心裡面隱隱約約有感覺到不對勁了，

我們等到香港轉機確認要居家檢疫後，

那是壓倒我退掉機票的最後一根稻草。

感謝我們都還沒有訂住宿，否則損失可能更大。

首先我先分享如何退掉開往芬蘭北極圈的火車票。

最初購買車票時會有個退票保險費可以加購是10歐元，

還有另一個是改期保險費是5歐元。

購買時，我覺得都不會再變動，所以兩種都沒有買。

原本我擔心無法退票，網友教我可以再加購改期保險5歐元，

改期時會問要不要再加購退票保險費10歐，

這樣總共15歐元後，再去退掉你的票，

等於花台幣四百多元就可以把票退掉。

原本我真的打算這麼做了。

但想說，再做最後的爭取，問問看客服。

後來發現，這真是超簡單的退票流程。

也愛上了芬蘭國鐡^^

連上芬蘭VR國鐡

https://www.vr.fi/cs/vr/en/customer-service　　

我是使用電腦與客服聊天，手機登入目前還找不到客服功能在哪？

但也有網友分享，透過FB私訊，也可以協助退費。

透過線上客服說明因為疫情的關係無法前往，可否全額退票？

因為是冠狀病毒的關係，客服非常乾脆，

直接幫我處理，完全不用扣手續費，全額退費。

真是太開心了。

2月8日申請退費，2月12日已經退費到我的信用卡了，

雖然損失一點匯差，但那無傷大雅。

另外芬蘭航空的部分，我總共問了四位客服，

前兩位客服都告訴我，必須等到香港航線停了，才能全額退費。

到了第三位客服才得到可以全額退費的回覆。

但必須要等到二到四週才能確定是否有將款項全額退下來。

機票的部分，等到真的有退成功再來分享。